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結合現代辦公和計算機網絡功能的新型辦公模式。協同辦公系統沒有統一的定義。傳統辦公室從事辦公業務所使用的各種新技術、新機器、新設備，都屬于辦公自動化領域。
協同辦公是一種利用網絡、計算機和信息技術為多人提供溝通、共享和協同辦公的軟件。它為辦公室員工提供了方便、快捷、降低成本和提高效率的服務。人們的需求已經從傳統的OA辦公轉變為對移動辦公的更高要求。
協作辦公平臺相當于是團隊成員的便攜式辦公室。同時，一些應用程序，如人事管理和ERP系統，應該部署在這個平臺上，以開發各種協作應用程序——即具有協作特性的各種應用軟件。實現不同獨立應用系統的自然集成。它具有動態適應性，一種靈活的管理能力，可以與剛性管理相結合。此外，銷售管理也需要重視。
使用Salesforce協同辦公有哪些好處：
1、提高生產效率
可以通過合作平臺鼓勵不同角色或部門的所有員工相互參與和合作。相關人員可以使用嵌入式應用程序和定制操作，就銷售機會、服務案例、營銷活動和項目進行協作。
2、加快創新
論壇為每個人提供了一個合作和分享新想法的平臺。銷售團隊可以就客戶對計劃、產品和營銷活動的直接反饋與生產團隊進行溝通。營銷人員可以立即創建并分享民意調查，以評估新的營銷理念。
3、分享知識
在合作平臺上實現知識、文件和數據的共享。企業所有員工在平臺上共享知識、文檔和數據，并與公司不同角色或部門的專家進行交流。
4、隨時隨地運作
通過移動終端的訂閱功能，可以隨時隨地跟蹤團隊和重點項目的動態發展。您還可以通過移動終端的操作接觸交易、更新商業機會或查找最新演示文稿。一旦你收到關鍵項目的最新信息，你可以在任何地方立即采取行動，而不會浪費一分鐘。